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加州失业呼叫中心不堪重负

2020-04-22 来源: 希望之声广播电台 Print This Post 繁体版 [字号]

图片来源:Jeff Chiu / AP Photo

【希望之声2020422】(希望之声编译组)在中共病毒大流行期间,加州已扩大了申请失业救济者的电话援助,但州就业发展部继续受到人们的批评,有些人打了几十个电话却无法接通。

加州劳工部长朱莉苏(Julie Su)日前承认,失业的加州人目前仍然很难找到业务代表通过电话帮助他们寻求失业救济,她表示,她的办公室正在努力解决这一问题。苏在一次Facebook Live聊天中说,居民向她提出了1500个问题和消息,其中许多人感到沮丧。

目前加州就业发展部已经调度了1,340名工作人员接听电话并处理寻求帮助的请求,以响应上个月提出的270万新的失业申请。尽管许多人在线提出失业申请没有遇到任何问题,但还有其他要解决的特定问题,包括解决被拒绝的请求,这需要与就业部现场代表进行交谈。

(转载请注明希望之声)


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