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圣诞过后 美国零售商将迎来退货高峰

2017-12-27 来源: 希望之声广播电台 Print This Post 繁体版 [字号]

图片来源:Wikimedia Commons

【希望之声2017年12月27日讯】(希望之声编译组)在11月份的黑色星期五以及12月份的圣诞节购物季高峰过后,美国零售商正在迎来一个退货高峰。

美国货运巨头UPS周三说,在12月份,UPS每天向零售商运送的退货包裹数量已经超过了100万。而退货通常在1月份会达到高峰,预计在明年1月3日这一天,顾客将会通过UPS退回140万件包裹,较去年同期增长8%,将创下新的单日退货记录。UPS称这一天是全国退货日。而之前的数据显示,在今年的1月份,有580万件包裹通过UPS被退回。

退货的繁荣景象也是网络购物急剧增长的一部分,据专门为零售商有效管理退货和过量库存提供帮助的软件公司Optoro日前发布的数据,美国消费者在今年的节假日将会退回价值900亿美元的货物。而1月份是退货的高峰,占全年退货量的一半以上。Optoro公司说,很多消费者在圣诞节后,不会立即退回不需要的物品,而是要耽误几天时间,在12月26日至12月31日期间的退货数量将会占到总退货量的40%。

据UPS估计,今年感恩节和新年之间,该公司将会处理7.5亿个包裹,包裹数量比2016年的同期增加了4000万个。联邦快递周三说,在今年的购物季,该公司的货运量也创下了记录,但是目前退货数据还没有统计出来。

对于UPS和联邦快递来说,大量退货也是一件好事,因为这不仅意味着在线购物业务的增长,同时,这些物流企业也可以通过经营退货服务而增加业务量。消费者们正在期待零售商提供慷慨和友好的退货政策,在通常情况下,零售商会为退货的运输费用买单。美国全国零售联合会的报告说,超过三分之一的零售商都会提供免费的退货服务。

(转载请注明希望之声)


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