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耐心服务 希望之声赢得了金先生的老车

2021-10-07 来源: 希望之聲記者子涵采訪報道 Print This Post 繁体版 [字号]

耐心服务 希望之声赢得了金先生的老车

来自台湾的金先生,1979年就来到了美国。今年9月底时,他把来美后买的第三台车:一辆97年深绿色的Toyota Camry捐给了希望之声。

“它跟了我20多年了,满好开的”。金先生告诉希望之声的工作人员,前年时他买了另外一辆二手车,之后这辆车就不怎么开了。但是车子搁那儿碍事,还要不时打理一下,也麻烦。而车子如果卖掉的话,也不会那麽值钱,所以就想把它捐掉。

去年的时候,他曾经联系过另外一家华人捐车机构,但人家要他发短信过去车子的照片什么的。金先生搞不懂怎么发照片短信,就没有捐。前几天,他从手机的广告上看到了希望之声的捐车热线,就想联系试试看。但如果希望之声也要他发照片短信的话,他就不捐了。

其实按希望之声捐车的常规流程,也是要请打热线过来的朋友,之后把车主证拍张照发过来后再往下走。但当听到金先生说他不会发照片短信时,希望之声捐车热线的工作人员就跟他说:没有关系,那您就在电话里念给我有关车子的信息,我就从电话里记录下来。因为金先生也不怎么会英文,所以当念到象是车子的Vin(车辆识别码,17位字母和数字)等信息时就挺费劲的,但希望之声的工作人员不厌其烦,一遍遍和他核对。尽管多次努力后,发现金先生给的号码从网站上验证还是不对,工作人员也没有着急,感谢了金先生并和他安排好了取车时间。

等挂断电话后,希望之声的工作人员就自己继续试验可能哪个字符金先生说的不对,可能的正确字符是什么,比如是数字0、还是字母O,是数字1、还是字母l…功夫不负有心人,再加上采用了一个小技巧,后来还真的找出了这辆车正确的Vin。

金先生把车捐给希望之声时,还附赠了一桶新的机油,是满的,他说是好牌子的。他还告诉工作人员,车子的轮胎是去年才换的,因为很少开,所以还蛮新的,纹路都还在。

金先生以前在台湾时做过小生意,做过船员,来到美国后,就一直在餐馆打工。他喜欢钓鱼,常开车去湖边钓鱼。但家庭生活不太如意,和太太离异了,后来又娶了另外一个女子,但感觉她拿到绿卡后就不知道心里在想什么了,后来又离异了。

人生的境遇会有起有伏。无论您是一个拥有什么样技能的人,无论您的生活处境如何,当您需要耐心帮助的时候,希望之声会一直在这里尽心尽力为您服务…

捐车给希望之声:855-578-0088,捐车网站://donatecarsoh.org/


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