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加州审计:DMV管理存在重大问题

2019-03-28 来源: 希望之声广播电台 Print This Post 繁体版 [字号]

图片来源:Flickr

【希望之声2019年3月28日讯】(希望之声编译组)州审计员周三(3月27号)表示,由于DMV没有做好充分准备,为申请联邦政府要求的新驾照的客户提供服务,导致DMV客户被迫等待数小时。

按照联邦法律,2020年10月1日之后,机场安全检查站将只接受联邦政府要求的Real ID卡。加州居民必须亲自到DMV办事处申请获得新的Real ID驾照。加州审计员表示,加州为符合新的联邦安全标准,开始更新驾照采用Real ID的时候,DMV在计划和实施方面存在“重大缺陷”。去年用户服务的延误,是DMV“基础管理结构和组织文化重大缺陷”的结果。他们发现了一长串问题,包括对各地办事处的监督不统一、沟通效率低下、服务窗口人员配备不足、以及缺乏员工培训等。

DMV必须在60天内提交详细的更正计划,并每六个月更新一次计划,直到问题得到解决。

(转载请注明希望之声)

 


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